Conditions générales et politique de confidentialité du programme de récompenses Zhik Club

Programme de récompenses Zhik Club - Conditions générales

Date d'entrée en vigueur : 01/09/2026

 

1. Acceptation des conditions

Les présentes conditions générales (« Conditions ») régissent la participation des clubs sportifs éligibles (« Club », « Vous », « Votre ») au programme de récompenses Zhik Club (« Programme ») offert par Zhik Pty Ltd, ACN : 092 422 627 et/ou Zhik USA LLC et/ou Zhik EU BV (« Zhik », « Nous », « Notre »). En soumettant une manifestation d’intérêt (EOI) ou en participant au programme, votre club signifie qu’il accepte d’être lié par les présentes conditions dans leur intégralité. Ces conditions complètent les conditions d’utilisation du site Web et la politique de confidentialité standard de Zhik, qui sont intégrées par référence. Si vous n’acceptez pas ces conditions, ne participez pas au programme.

2. Aperçu du programme

Ce programme a pour objectif de favoriser une relation de collaboration entre Zhik et les clubs sportifs locaux, en proposant une réduction aux membres affiliés sur leurs achats personnels, ainsi qu'une réduction sur les achats de matériel destiné au fonctionnement du club.

3. Admissibilité et candidature

3.1. Admissibilité : La participation est ouverte aux clubs sportifs constitués ou officiellement reconnus, activement impliqués dans la voile, le paddle, l’aviron, le kite/foil ou d’autres sports nautiques approuvés par Zhik, sous réserve du processus de vérification et d’approbation de Zhik.

3.2. Candidature : Les clubs doivent postuler en soumettant une manifestation d’intérêt (EOI) officielle via le formulaire en ligne désigné sur le site Web de Zhik (zhik.com).

3.3. Exigences relatives au compte : Dans le cadre de la demande, le Club doit désigner une adresse e-mail spécifique associée au Club (« adresse e-mail désignée du Club »). Cette adresse e-mail doit être enregistrée en tant que compte client actif sur le site web zhik.com avant l’approbation définitive. Ce compte sera utilisé pour gérer le partenariat. L’absence d’un compte enregistré associé à l’adresse e-mail désignée du Club retardera ou empêchera l’approbation.

3.4. Approbation : Zhik se réserve le droit exclusif d’approuver ou de rejeter toute candidature en fonction de ses critères internes. La soumission d’une EOI ne garantit pas l’acceptation dans le programme. Les clubs approuvés seront avisés par e-mail.

4. Chef de club et gestion de compte

4.1. Adresse e-mail du club désignée : L'adresse e-mail fournie et vérifiée lors de la procédure d'inscription servira d'identifiant principal pour la participation du club au programme. La ou les personnes gérant cette adresse e-mail et le compte Zhik.com associé (« responsable du club ») doivent être habilitées à agir au nom du club.

4.2. Responsabilités : Le responsable du club est désigné par le club et est chargé de veiller à l'exactitude des informations relatives au compte Zhik.com associé, de gérer les communications relatives au programme et de promouvoir ce dernier auprès des membres à l'aide du lien unique du club qui lui est fourni, conformément aux présentes Conditions générales.

4.3. Sécurité du compte : Le club est responsable du maintien de la confidentialité et de la sécurité du compte Zhik.com associé à l'adresse e-mail désignée du club. Zhik ne saurait être tenu responsable de tout accès non autorisé au compte du club ou de toute utilisation abusive de celui-ci résultant d'un manquement de la part du club à son obligation de sécuriser ses identifiants de connexion.

5. Affiliation des membres et avantages

5.1. Affiliation : Les membres s’affilient à leur club aux fins du programme en cliquant sur le lien de suivi unique (« Lien du club ») fourni par leur club avant de lancer une session d’achat sur zhik.com. Ce lien de club attribue les achats admissibles subséquents au cours de cette session (sous réserve des politiques de cookies et des paramètres du navigateur) au club.

5.2. Remise réservée aux membres : Les membres affiliés bénéficient d’une remise (actuellement de quinze pour cent (15 %) sur le prix de vente conseillé, susceptible d’être modifiée par Zhik) sur les achats personnels éligibles effectués directement sur zhik.com, à condition que l’achat soit correctement attribué via le lien du club. Cette remise est appliquée automatiquement lors du paiement pour les articles éligibles. Des exclusions peuvent s’appliquer (voir la section 6). Cette remise n’est pas nécessairement cumulable avec toutes les autres offres ou promotions.

6. Exclusions relatives aux réductions

6.1. L'éligibilité aux réductions réservées aux membres et aux réductions du club, ainsi que les réductions elles-mêmes, peuvent ne pas s'appliquer à certains articles, notamment, mais sans s'y limiter : les achats de cartes-cadeaux, les frais de livraison, les taxes, les droits de douane, certains produits de tiers, les articles en solde bénéficiant de remises importantes, ou les tenues d'équipe personnalisées et les commandes sur mesure (MTO) (sauf indication contraire). Zhik se réserve le droit de déterminer l'éligibilité des produits.

7. Réduction réservée aux membres du club

7.1. Accès : Une fois le programme approuvé, Zhik fournira au responsable du club des instructions sur la manière de bénéficier d'une remise de vingt-cinq pour cent (25 %) sur le prix de vente conseillé (« Remise club ») pour les achats effectués directement par le club à des fins opérationnelles officielles. Cela peut impliquer l'utilisation d'un code de remise spécifique, la configuration d'un compte ou un processus de commande particulier.

7.2. Définition de l’« usage officiel » : désigne les achats directement financés par le Club pour des articles indispensables à son fonctionnement et non destinés à la revente à titre personnel ni à la possession individuelle par les membres. Il s’agit notamment des uniformes du personnel rémunéré et des moniteurs, des tenues de l’équipage des bateaux de sécurité, du matériel destiné aux installations d’entraînement appartenant au Club, ou encore des lots officiels remis lors d’événements organisés par le Club. Sont exclus les achats personnels des membres ou les commandes générales de tenues d’équipe passées par les membres. Zhik se réserve le droit de vérifier l’usage prévu.

7.3. Restrictions : la remise « Club » s'applique uniquement aux produits Zhik éligibles (les exclusions prévues à la section 6 s'appliquent également). Elle ne peut pas être cumulée avec la remise réservée aux membres pour une même commande et ne peut pas être cumulée avec d'autres offres ou promotions, sauf indication contraire expresse de Zhik.

8. Modifications et résiliation du programme

8.1. Modification : Zhik se réserve le droit de modifier, de suspendre ou de mettre fin au Programme, ou de modifier les présentes Conditions, à tout moment et à sa seule discrétion. Zhik informera les participants de toute modification importante en leur adressant un préavis raisonnable de 30 jours par e-mail à l'adresse e-mail du club désigné ou en publiant des mises à jour sur le site web de Zhik. La poursuite de la participation après notification vaut acceptation.

8.2. Résiliation par Zhik : Zhik peut mettre fin à la participation d'un Club pour des motifs comprenant, sans s'y limiter, la violation des présentes Conditions, l'inactivité, l'utilisation abusive des réductions, des actions préjudiciables à la marque Zhik ou la cessation des activités du Club, moyennant préavis le cas échéant.

8.3. Résiliation par le Club : Le Club peut se retirer du Programme en adressant un préavis écrit de 30 jours à Zhik par l'intermédiaire du contact d'assistance désigné.

8.4. Conséquences de la résiliation : En cas de résiliation par l'une ou l'autre des parties, le lien unique du Club sera désactivé et le droit aux réductions prévues par le Programme prendra fin.

9. Protection des données

9.1. La collecte et l'utilisation des données à caractère personnel (informations relatives aux responsables de club, données d'achat des membres éventuellement agrégées à des fins de reporting dans le cadre du Programme) seront régies par la Politique de confidentialité de Zhik. La participation au Programme vaut consentement au traitement des données nécessaires à sa gestion.

10. Propriété intellectuelle

10.1. Zhik accorde au Club une licence limitée, non exclusive et révocable lui permettant d’utiliser les logos et les supports promotionnels Zhik fournis dans la boîte à outils officielle du Programme, dans le seul but de promouvoir le Programme auprès de ses Membres, conformément aux présentes Conditions générales et à l’ensemble des directives relatives à la marque fournies.

11. Clauses de non-responsabilité et limitation de responsabilité

11.1. Le Programme est fourni « tel quel ». Zhik n'offre aucune garantie quant au fonctionnement ou aux avantages du Programme.

11.2. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Zhik décline toute responsabilité pour tout préjudice ou dommage indirect, accessoire, spécial ou consécutif résultant de la participation au Programme. La seule et unique responsabilité de Zhik pour toute réclamation relative au Programme est limitée, à la discrétion de Zhik, à l’une ou aux deux mesures suivantes : (a) corriger l’erreur à l’origine de la réclamation, y compris réappliquer toute Remise Membre ou Remise Club qui n’aurait pas été correctement appliquée à une transaction éligible ; ou (b) suspendre ou résilier la participation du Club ou du Membre concerné au Programme. Zhik n’est pas tenu de verser une indemnisation financière supérieure à la valeur de la remise spécifique qui n’a pas été correctement appliquée.

11.3. Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut, ne limite ni ne modifie les droits légaux, les mesures de protection des consommateurs, les garanties ou les recours qui ne peuvent être légalement exclus ou limités en vertu de la législation applicable dans votre pays ou votre juridiction de résidence.

12. Généralités

12.1. Droit applicable : Les présentes Conditions sont régies par le droit du pays dans lequel l’entité locale ou le distributeur agréé de Zhik est établi, sauf disposition contraire prévue par le droit local impératif. Tout litige découlant des présentes Conditions relèvera de la compétence non exclusive des tribunaux de ce pays.

12.2. Relation : La participation n'entraîne la création d'aucune relation de mandataire, de partenariat ou d'emploi entre Zhik et le Club.

12.3. Intégralité de l'accord : Les présentes Conditions, ainsi que les politiques auxquelles elles font référence, constituent l'intégralité de l'accord relatif au Programme.

12.4. Contact : pour toute question concernant le programme, veuillez contacter sales@zhik.com

Programme de récompenses Zhik Club - Supplément à la politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 01/09/2026

 

1. Introduction et portée

Le présent supplément à la politique de confidentialité explique comment Zhik Pty Ltd, ACN : 092 422 627 (« Zhik », « Nous », « Notre ») collecte, utilise, divulgue et protège les informations personnelles dans le cadre du programme de récompenses Zhik Club (« Programme »).

Ce document complète la politique de confidentialité, qui décrit nos pratiques générales en matière de traitement des données. Veuillez lire attentivement ces deux documents. En participant au Programme, que ce soit en tant que représentant d'un club ou en tant que membre bénéficiant des avantages du Programme, vous acceptez les pratiques décrites dans le présent document.

Ce supplément se concentre spécifiquement sur les informations personnelles traitées en raison du fonctionnement du Programme.

2. Informations que nous collectons pour le Programme

Informations fournies par les clubs (lors de la candidature/de l'intégration) :

Nom du club, localisation (adresse, code postal, ville, région, pays), URL du site web/des réseaux sociaux, sport(s) principal(aux), nombre estimé de membres.

Informations concernant la personne qui soumet la manifestation d'intérêt : nom complet, fonction/poste au sein du club, adresse e-mail.

Informations concernant l'interlocuteur principal désigné pour le programme : nom complet du responsable du club désigné et adresse e-mail du club désigné (qui doit être associée à un compte Zhik.com enregistré).

Informations concernant les membres affiliés :

Lorsqu'un utilisateur clique sur un lien de club unique fourni par un club partenaire, nos systèmes peuvent associer la session de navigation ou la transaction d'achat de cet utilisateur à l'identifiant de club spécifique intégré dans le lien.

Lorsqu'un achat est effectué, nous collectons les données de transaction standard (produits achetés, montant de la commande, date et heure, etc.) associées au compte d'achat (si l'utilisateur est connecté) et nous associons cette transaction au Club d'origine afin d'appliquer la réduction réservée aux membres et d'établir les rapports relatifs au programme.

Informations des responsables de club (en cours) :

Identifiants de connexion et activité au sein du compte Zhik.com associé, en lien avec la consultation des ressources du programme ou l'accès à la réduction réservée aux membres du club.

Documents relatifs à la communication concernant le soutien et la gestion du programme.

3. Comment nous utilisons les informations collectées pour le Programme

Nous utilisons les informations collectées spécifiquement aux fins suivantes liées au Programme :

Pour déterminer l'éligibilité des clubs : évaluation des manifestations d'intérêt au regard des critères du programme.

Gestion du programme : création du compte du club, génération du lien unique du club, communication avec le responsable du club concernant les mises à jour du programme, l'assistance et les questions relatives au compte.

Pour bénéficier des avantages réservés aux membres : utilisez votre affiliation à Club Link pour bénéficier de la réduction de 15 % réservée aux membres lors du paiement des achats éligibles (sous réserve des capacités du système).

Pour faciliter l'application de la remise club : permettre aux responsables de club de bénéficier de la remise club lors des achats officiels du club au moment du paiement.

Assurer le soutien du programme : répondre aux demandes des responsables de club ou des membres concernant le programme.

Pour améliorer le programme : analyser les données agrégées et anonymisées relatives à l'utilisation du programme (par exemple, le nombre de membres affiliés effectuant des achats) afin d'en évaluer les performances et d'y apporter des améliorations.

Pour communiquer les mises à jour du programme : informer les clubs des modifications apportées au programme, aux conditions générales ou aux avantages.

Pour prévenir la fraude et garantir le respect des règles : surveiller les activités du programme afin de s’assurer du respect des conditions générales.

4. Base juridique du traitement

Notre base juridique pour le traitement des renseignements personnels dans le cadre du Programme comprend généralement :

Fonctionnement du programme : traitements nécessaires au respect des conditions du programme telles qu’énoncées.

Intérêts légitimes : le traitement est nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes, à savoir la gestion et la promotion du Programme, le soutien au sport amateur, l'évaluation de l'efficacité du Programme et la prévention des abus, à condition que vos droits en matière de protection des données ne prévalent pas sur ces intérêts.

Consentement : lorsque la loi l'exige (par exemple, pour certaines communications marketing distinctes de la gestion proprement dite du programme).

5. Partage et divulgation des données

Nous partageons les informations recueillies pour le Programme uniquement lorsque cela est nécessaire :

Au sein de Zhik : avec les équipes internes concernées (par exemple, le marketing, les ventes, la finance, l'informatique, le service client) impliquées dans la gestion du programme.

Prestataires de services : avec des prestataires tiers qui nous aident à gérer le Programme, tels que notre fournisseur de plateforme de commerce électronique, notre fournisseur de services de messagerie électronique, d’éventuels futurs fournisseurs de plateformes de fidélité, des prestataires d’analyses et des systèmes comptables. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger les données et de les utiliser uniquement dans le cadre des services qu’ils nous fournissent.

Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer des informations si la loi, la réglementation, une procédure judiciaire ou une demande des autorités publiques nous y obligent.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les renseignements personnels recueillis pour le Programme contre l'accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés. Ces mesures sont décrites plus en détail dans notre principale Politique de confidentialité.

7. Conservation des données

Nous conservons les données à caractère personnel relatives au Programme aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans le présent supplément et dans notre politique de confidentialité, notamment pour gérer le partenariat, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter les accords. Les durées de conservation spécifiques peuvent varier.

8. Vos droits et choix

Les personnes (y compris le chef de club et les membres) ont des droits concernant leurs informations personnelles en vertu des lois applicables en matière de protection de la vie privée ou des lois équivalentes en matière de protection de la vie privée dans votre région. Ces droits, y compris les droits d'accès, de rectification, de suppression ou de restriction du traitement de vos données, et la manière de les exercer, sont détaillés dans la principale Politique de confidentialité de Zhik. Le chef de club peut gérer les informations de son compte en se connectant à Zhik.com.

9. Transferts internationaux de données

En tant qu'entreprise internationale, les informations collectées peuvent être transférées, stockées et traitées dans des pays situés en dehors de l'Australie où Zhik ou ses prestataires de services exercent leurs activités. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir que ces transferts soient conformes à la législation applicable en matière de protection des données, comme indiqué dans notre politique de confidentialité.

10. Protection de la vie privée des enfants

Le programme Zhik Club Rewards ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'eux aux fins du programme.

11. Modifications du présent addendum à la politique

Nous pouvons mettre à jour le présent addendum à la politique de confidentialité de temps à autre afin de tenir compte des modifications apportées au programme ou aux exigences légales. Nous informerons les chefs de club de toute modification importante par e-mail ou en publiant la politique mise à jour sur notre site Web, en indiquant la date d'entrée en vigueur.

12. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant le présent addendum à la politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données liées au programme Zhik Club Rewards, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans notre principale Politique de confidentialité ou par e-mail à l'adresse de support dédiée au programme : sales@zhik.com