Términos y condiciones y política de privacidad de Zhik Club Rewards

Programa de recompensas Zhik Club - Términos y condiciones

Fecha de entrada en vigor: 09/01/2026

 

1. Aceptación de los términos

Estos Términos y condiciones ("Términos") rigen la participación de los clubes deportivos elegibles ("Club", "Usted", "Su") en el Programa de recompensas Zhik Club ("Programa") ofrecido por Zhik Pty Ltd, ACN: 092 422 627 y/o Zhik USA LLC y/o Zhik EU BV ("Zhik", "Nosotros", "Nuestro"). Al enviar una Expresión de Interés (EOI) o participar de otro modo en el Programa, su Club manifiesta su acuerdo de quedar vinculado por estos Términos en su totalidad. Estos Términos complementan las Condiciones de uso y la Política de privacidad estándar del sitio web de Zhik, que se incorporan por referencia. Si no está de acuerdo con estos Términos, no participe en el Programa.

2. Descripción general del programa

El programa está diseñado para fomentar una relación de colaboración entre Zhik y los clubes deportivos de la comunidad, ofreciendo un descuento a los socios afiliados en sus compras personales, así como un descuento en las compras de equipamiento operativo para el propio club.

3. Elegibilidad y solicitud

3.1. Elegibilidad: La participación está abierta a clubes deportivos constituidos o formalmente reconocidos, que participen activamente en vela, remo, piragüismo, kite/foil u otros deportes acuáticos aprobados por Zhik, sujetos al proceso de verificación y aprobación de Zhik.

3.2. Solicitud: Los clubes deben presentar su solicitud enviando una Expresión de Interés (EOI) oficial a través del formulario en línea designado en el sitio web de Zhik (zhik.com).

3.3. Requisitos de la cuenta: Como parte de la solicitud, el club debe designar una dirección de correo electrónico específica asociada al club («correo electrónico designado del club»). Esta dirección de correo electrónico debe estar registrada como cuenta de cliente activa en la página web zhik.com antes de la aprobación definitiva. Esta cuenta se utilizará para gestionar la colaboración. Si no se dispone de una cuenta registrada asociada al correo electrónico designado del club, la aprobación se retrasará o no se concederá.

3.4. Aprobación: Zhik se reserva el derecho exclusivo de aprobar o rechazar cualquier solicitud basándose en sus criterios internos. La presentación de una EOI no garantiza la aceptación en el Programa. Los clubes aprobados serán notificados por correo electrónico.

4. Líder del club y gestión de la cuenta

4.1. Correo electrónico designado del club: La dirección de correo electrónico facilitada y verificada durante el proceso de solicitud servirá como identificador principal para la participación del club en el programa. La persona o personas que gestionen este correo electrónico y la cuenta asociada en Zhik.com («responsable del club») deben tener autoridad para actuar en nombre del club.

4.2. Responsabilidades: El responsable del club es designado por el propio club y se encarga de garantizar la exactitud de la información de la cuenta de Zhik.com asociada, gestionar las comunicaciones del programa y promocionar el programa entre los socios mediante el enlace exclusivo del club que se le ha facilitado, de conformidad con las presentes condiciones.

4.3. Seguridad de la cuenta: El club es responsable de mantener la confidencialidad y la seguridad de la cuenta de Zhik.com asociada a la dirección de correo electrónico designada del club. Zhik no se hace responsable del acceso no autorizado a la cuenta del club ni del uso indebido de la misma que se derive de la falta de protección por parte del club de sus datos de acceso.

5. Afiliación de miembros y beneficios

5.1. Afiliación: Los miembros se afilian a su Club para los fines del Programa haciendo clic en el enlace de seguimiento único ("Club Link") proporcionado por su Club antes de iniciar una sesión de compra en zhik.com. Este Club Link atribuye las compras elegibles posteriores dentro de esa sesión (sujeto a las políticas de cookies y la configuración del navegador) al Club.

5.2. Descuento para socios: Los socios afiliados tienen derecho a un descuento (actualmente del quince por ciento (15 %) sobre el PVP, sujeto a cambios por parte de Zhik) en las compras personales que cumplan los requisitos y se realicen directamente en zhik.com, siempre que la compra se atribuya correctamente a través del enlace del club. Este descuento se aplica automáticamente al finalizar la compra para los artículos que cumplan los requisitos. Pueden aplicarse excepciones (véase la sección 6). Es posible que este descuento no sea acumulable con otras ofertas o promociones.

6. Exclusiones del descuento

6.1. Es posible que los requisitos para acceder a los descuentos para socios y a los descuentos del club, así como los propios descuentos, no se apliquen a determinados artículos, entre los que se incluyen, a título enunciativo y no limitativo: la compra de tarjetas regalo, los gastos de envío, los impuestos, los aranceles, determinados productos de terceros, artículos en liquidación que puedan tener grandes descuentos, o la ropa de equipo personalizada y los pedidos a medida (MTO) (salvo que se especifique lo contrario). Zhik se reserva el derecho a determinar qué productos cumplen los requisitos.

7. Descuento para socios

7.1. Acceso: Una vez aprobado el Programa, Zhik proporcionará al responsable del club instrucciones sobre cómo acceder a un descuento del veinticinco por ciento (25 %) sobre el PVP («Descuento del club») para las compras realizadas directamente por el club para su uso operativo oficial. Esto puede implicar un código de descuento específico, una configuración de la cuenta o un proceso de pedido.

7.2. Definición de «uso oficial»: Se refiere a las compras financiadas directamente por el club de artículos esenciales para el funcionamiento del mismo y que no están destinadas a la reventa personal ni a la propiedad individual de los socios. Algunos ejemplos son los uniformes para el personal remunerado y los monitores, la ropa de la tripulación de la embarcación de seguridad, el equipamiento para las instalaciones de entrenamiento propiedad del club o los premios de los eventos oficiales del club. Quedan excluidas las compras personales de los socios o los pedidos generales de ropa de equipo realizados por los socios. Zhik se reserva el derecho a verificar el uso previsto.

7.3. Limitaciones: El descuento para socios se aplica únicamente a los productos Zhik que cumplan los requisitos (se aplican las mismas excepciones que en la sección 6). No se puede combinar con el descuento para socios en un mismo pedido y es posible que no sea acumulable con otras ofertas o promociones, salvo que Zhik lo indique expresamente.

8. Modificaciones y finalización del programa

8.1. Modificación: Zhik se reserva el derecho a modificar, suspender o dar por finalizado el Programa, o a modificar las presentes Condiciones, en cualquier momento y a su entera discreción. Zhik notificará con antelación razonable cualquier cambio sustancial, enviando un aviso con 30 días de antelación por correo electrónico a la dirección de correo electrónico del club designado o publicando las actualizaciones en la página web de Zhik. La participación continuada tras la notificación se considerará como aceptación.

8.2. Rescisión por parte de Zhik: Zhik podrá rescindir la participación de un Club por motivos que incluyen, entre otros, el incumplimiento de las presentes Condiciones, la inactividad, el uso indebido de descuentos, acciones perjudiciales para la marca Zhik o el cese de las actividades del Club, previa notificación cuando proceda.

8.3. Rescisión por parte del club: El club podrá darse de baja del programa mediante notificación por escrito a Zhik con 30 días de antelación a través del contacto de atención al cliente designado.

8.4. Efectos de la rescisión: En caso de rescisión por cualquiera de las partes, el enlace exclusivo del Club quedará desactivado y se perderá el derecho a los descuentos previstos en el Programa.

9. Protección de datos

9.1. La recogida y el uso de datos personales (información sobre los responsables de club y, en su caso, datos agregados sobre las compras de los socios para la elaboración de informes del programa) se regirán por la Política de privacidad de Zhik. La participación implica el consentimiento para el tratamiento de datos necesario para la gestión del programa.

10. Propiedad intelectual

10.1. Zhik concede al Club una licencia limitada, no exclusiva y revocable para utilizar los logotipos y materiales promocionales de Zhik incluidos en el kit oficial del Programa, con el único fin de promocionar el Programa entre sus socios, de conformidad con las presentes Condiciones y con las directrices de marca facilitadas.

11. Exenciones de responsabilidad y limitación de responsabilidad

11.1. El Programa se proporciona «tal cual». Zhik no ofrece garantía alguna en relación con el funcionamiento o las ventajas del Programa.

11.2. En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, Zhik excluye toda responsabilidad por cualquier pérdida o daño indirecto, incidental, especial o consecuente que se derive de la participación en el Programa. La única y máxima responsabilidad de Zhik ante cualquier reclamación relacionada con el Programa se limita, a discreción de Zhik, a una o ambas de las siguientes opciones: (a) corregir el error que haya dado lugar a la reclamación, incluida la nueva aplicación de cualquier descuento para socios o descuento del club que no se haya aplicado correctamente a una transacción elegible; o (b) suspender o rescindir la participación del club o del socio afectado en el Programa. Zhik no asumirá ninguna responsabilidad por una compensación económica que supere el valor del descuento específico que no se haya aplicado correctamente.

11.3. Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones excluye, restringe ni modifica ningún derecho legal, protección del consumidor, garantía o recurso que no pueda excluirse o limitarse legalmente en virtud de la legislación aplicable en tu país o jurisdicción de residencia.

12. Generalidades

12.1. Legislación aplicable: Las presentes Condiciones se rigen por la legislación del país en el que esté establecida la entidad local o el distribuidor autorizado de Zhik, salvo que la legislación local de carácter imperativo disponga lo contrario. Cualquier controversia que surja en relación con las presentes Condiciones estará sujeta a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de dicho país.

12.2. Relación: La participación no da lugar a ninguna relación de representación, asociación o relación laboral entre Zhik y el Club.

12.3. Acuerdo completo: Las presentes Condiciones, junto con las políticas a las que se hace referencia, constituyen el acuerdo completo relativo al Programa.

12.4. Contacto: Para cualquier consulta sobre el programa, ponte en contacto con sales@zhik.com

Programa de recompensas para clubes Zhik - Suplemento de la política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 09/01/2026

 

1. Introducción y alcance

Este suplemento de la política de privacidad explica cómo Zhik Pty Ltd, ACN: 092 422 627 ("Zhik", "Nosotros", "Nuestro") recopila, utiliza, divulga y protege la información personal en relación con el programa de recompensas para clubes Zhik ("Programa").

Este documento complementa la Política de privacidad, que describe nuestras prácticas generales de tratamiento de datos. Lea atentamente ambos documentos. Al participar en el Programa, ya sea como representante de un club o como socio que disfruta de las ventajas del Programa, usted acepta las prácticas aquí descritas.

Este suplemento se centra específicamente en la información personal procesada debido al funcionamiento del programa.

2. Información que recopilamos para el programa

Información de los clubes (durante la solicitud/incorporación):

Nombre del club, ubicación (dirección, código postal, ciudad, provincia, país), URL del sitio web o de las redes sociales, deporte(s) principal(es), número estimado de socios.

Datos de la persona que presenta la manifestación de interés: nombre completo, cargo o función en el club y dirección de correo electrónico.

Información sobre la persona de contacto principal designada para el programa: nombre completo del responsable del club designado y dirección de correo electrónico del club designado (que debe estar asociada a una cuenta registrada en Zhik.com).

Información relativa a los miembros afiliados:

Cuando un usuario hace clic en un enlace exclusivo del club facilitado por un club asociado, nuestros sistemas pueden asociar la sesión de navegación o la transacción de compra de dicho usuario con el ID específico del club incluido en el enlace.

Si se completa una compra, recopilamos los datos habituales de la transacción (productos adquiridos, importe del pedido, fecha y hora, etc.) vinculados a la cuenta del comprador (si ha iniciado sesión) y asociamos dicha transacción al Club de referencia con el fin de aplicar el descuento para socios y elaborar los informes del programa.

Información de los responsables de los clubes (en curso):

Datos de acceso y actividad en la cuenta de Zhik.com asociada, en relación con la consulta de los recursos del programa o el acceso al descuento del club.

Registros de comunicación relacionados con el apoyo y la administración del programa.

3. Cómo utilizamos la información recopilada para el programa

Utilizamos la información recopilada específicamente para los siguientes fines relacionados con el programa:

Para evaluar la idoneidad de los clubes: análisis de las solicitudes de interés (EOI) en función de los criterios del programa.

Para gestionar el programa: crear la cuenta del club, generar el enlace único del club y comunicarse con el responsable del club en relación con las actualizaciones del programa, la asistencia y las cuestiones relacionadas con la cuenta.

Para activar las ventajas para socios: utiliza la afiliación a Club Link para aplicar el descuento del 15 % para socios al finalizar la compra en los artículos que cumplan los requisitos (sujeto a las capacidades del sistema).

Para facilitar el descuento del club: Permitir a los responsables del club acceder al descuento del club para las compras oficiales del club al finalizar la compra.

Prestar apoyo al programa: Atender las consultas de los responsables de los clubes o de los socios sobre el programa.

Para mejorar el programa: Analizar datos agregados y anonimizados sobre el uso del programa (por ejemplo, el número de miembros afiliados que realizan compras) con el fin de evaluar su rendimiento y introducir mejoras.

Para comunicar las novedades del programa: informar a los clubes sobre los cambios en el programa, las condiciones o las ventajas.

Para prevenir el fraude y garantizar el cumplimiento: supervisar la actividad del programa para verificar que se respeten los Términos y condiciones.

4. Base legal para el procesamiento

Nuestra base legal para procesar información personal en relación con el programa normalmente incluye:

Ejecución del programa: Tramitación necesaria para cumplir con los términos del programa tal y como se establecen.

Intereses legítimos: El tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos en la gestión y promoción del Programa, el apoyo al deporte de base, la evaluación de la eficacia del Programa y la prevención de usos indebidos, siempre que dichos intereses no se vean superados por tus derechos en materia de protección de datos.

Consentimiento: Cuando así lo exija la ley (por ejemplo, para determinadas comunicaciones de marketing ajenas a la gestión básica del Programa).

5. Intercambio y divulgación de datos

Compartimos la información recopilada para el Programa solo cuando es necesario:

Dentro de Zhik: con los equipos internos pertinentes (por ejemplo, Marketing, Ventas, Finanzas, TI y Atención al Cliente) que participan en la gestión del programa.

Proveedores de servicios: Con proveedores externos que nos ayudan en el funcionamiento del Programa, como nuestro proveedor de la plataforma de comercio electrónico, el proveedor de servicios de correo electrónico, posibles futuros proveedores de plataformas de fidelización, proveedores de análisis y sistemas de contabilidad. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger los datos y a utilizarlos únicamente para los servicios que nos prestan.

Requisitos legales: Podemos divulgar información si así lo exigen la ley, la normativa, un procedimiento judicial o una solicitud de las autoridades.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal recopilada para el Programa contra el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. Estas medidas se detallan más en nuestra Política de privacidad principal.

7. Retención de datos

Conservamos los datos personales relacionados con el Programa durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en este Suplemento y en nuestra Política de privacidad, entre los que se incluyen la gestión de la colaboración, el cumplimiento de las obligaciones legales, la resolución de litigios y la ejecución de los acuerdos. Los plazos de conservación específicos pueden variar.

8. Sus derechos y opciones

Las personas (incluidos el líder del club y los miembros) tienen derechos con respecto a su información personal en virtud de las leyes de privacidad aplicables o leyes de privacidad equivalentes en su región. Estos derechos, incluyendo los derechos de acceso, corrección, eliminación o restricción del procesamiento de sus datos, y cómo ejercerlos, se detallan en la Política de privacidad principal de Zhik. El líder del club puede gestionar la información de su cuenta iniciando sesión en Zhik.com.

9. Transferencias internacionales de datos

Como empresa internacional, la información recopilada puede ser transferida, almacenada y tratada en países fuera de Australia en los que operan Zhik o sus proveedores de servicios. Tomamos medidas para garantizar que dichas transferencias cumplan con la legislación aplicable en materia de protección de datos, tal y como se describe en nuestra Política de privacidad.

10. Privacidad de los niños

El programa de recompensas Zhik Club no está dirigido a niños menores de 16 años, y no recopilamos conscientemente información personal de ellos para los propósitos del Programa.

11. Cambios en este suplemento de política

Podemos actualizar este Suplemento de la Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar los cambios en el Programa o los requisitos legales. Notificaremos a los líderes del club los cambios significativos por correo electrónico o publicando la política actualizada en nuestro sitio web, indicando la fecha de entrada en vigor.

12. Información de contacto

Si tiene preguntas sobre este Suplemento de la Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos relacionadas con el Programa de Recompensas Zhik Club, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos proporcionados en nuestra Política de privacidad principal o a través del correo electrónico de soporte dedicado al Programa: sales@zhik.com